Настоящая публичная оферта (далее – Оферта), является Договором, заключенным между Исполнителем ТОО «IT Space Apps», БИН: 230340015977 и пользователем услуг - физическим лицом (далее - Заказчик), который определяет условия приобретения и оказания услуг с использованием ресурсов Исполнителя.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Исполнитель публикует настоящую Оферту с предложением в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст.395, 396 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК).
1.2. Настоящая Оферта, как и любой Договор, определяет существенные условия взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком (лицом акцептовавшим Оферту).
1.3. Настоящая Оферта заключается между Исполнителем и Заказчиком в момент оформления заказа на оказание услуг.
1.4. Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение заказать (приобрести) услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с перечнем услуг, указанных в мобильном приложении.
1.5. Заказчик безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
1.6. В случае принятия условий настоящей Оферты, физическое или юридическое лицо, становится Заказчиком.
1.7. Акцептом является получение Исполнителем сообщения о намерении физического или юридического лица заказать услуги на условиях, предложенных настоящей Офертой.
1.8. Оферта, все изменения, приложения к ней, а также вся дополнительная информация об услугах Исполнителя опубликованы в мобильном приложении.
1.9. Исполнитель предоставляет исключительно информационные услуги по обеспечению доступа к платформе. Исполнитель не оказывает услуги по перевозке, не является перевозчиком, перевозки осуществляются третьими лицами (водителями), не находящимися в трудовых или агентских отношениях с Исполнителем.

2. СТАТУС МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.1. Мобильное приложение является собственностью Исполнителя и предназначен для организации дистанционного способа продажи услуг посредством сети интернет.
2.2. Произведя акцепт Оферты (т.е. оплату оформленного в мобильном приложении Исполнителя заказа), Заказчик получит услуги на условиях и в порядке, определенном Договором на оказание услуг Исполнителя, размещенного в мобильном приложении Tez Taxi.
2.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа в мобильном приложении Исполнителя.
2.4. Мобильное приложение является информационным посредником между Заказчиком и третьими лицами (водителями). Водители самостоятельно принимают решение об оказании услуг и действуют от своего имени и за свой счет.

3. СТАТУС ЗАКАЗЧИКА
3.1. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.
3.2. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящей Офертой, путем проставления отметки в графе «Условия Договора мною прочитаны полностью, все условия Договора мне понятны, со всеми условиями Договора я согласен» при оформлении заказа.
3.3. Информация, предоставленная Заказчиком, является конфиденциальной. Заказчик, предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись в мобильном приложении или заполнении заявки дает своими действиями согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения пользовательского соглашения. Исполнитель использует информацию о Заказчике исключительно в целях функционирования Исполнителя (отправление уведомления Заказчиком о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящей Оферте. Принятие условий настоящей Оферты не создаёт между Заказчиком и Исполнителем отношений по договору перевозки. Все обязательства по перевозке пассажиров принимает на себя третье лицо - водитель.
3.4. Услуги приобретаются Заказчиком исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Использование мобильного приложения (ресурса) Исполнителя для просмотра и выбора услуг, а также для оформления заказа является для Заказчика безвозмездным.

4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
4.1. Исполнитель, на основании заказов Заказчика, продает последнему услуги в соответствии с условиями и по ценам, установленным Исполнителем в мобильном приложении.
4.2. Оказание услуг, заказанных и оплаченных Заказчиком, осуществляется Исполнителем или третьими лицами, привлеченными Исполнителем для исполнения своих обязательств.
4.3. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения ГК РК, ЗРК «О защите прав потребителей», а также иные нормативные правовые акты Республики Казахстан, регулирующие указанные в настоящей Оферте права и обязанности Сторон.
4.4. Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия Оферты (акцепт) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Исполнителем сообщения о намерении Заказчика заказать услуги на условиях, предложенных Исполнителем. В случае акцепта Оферты физическое или юридическое лицо считается заключившим с Исполнителем Договор оказания услуг и приобретает статус Заказчика.
4.5. Услуги, приобретаемые по настоящей Оферте, относятся к категории информационно-коммуникационных услуг. Передача Заказа осуществляется посредством цифрового интерфейса мобильного приложения, а фактическое исполнение - третьими лицами.

5. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
5.1. Заказчик может оформить заказ самостоятельно в мобильном приложении Исполнителя.
5.2. При оформлении заказа в мобильном приложении Исполнителя, Заказчик обязан предоставить следующие данные:
- Ф.И.О.;
- ИИН;
- Адрес;
- Контактный телефон;
- Геолокацию;
- Данные о Заказах и истории поездок.
5.3. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и на основании согласия, предоставленного путем акцепта настоящей Оферты.
5.4. Целью обработки персональных данных является обеспечение доступа к сервису, повышение качества услуг, обеспечение безопасности и коммуникация с Заказчиком.
5.5. Исполнитель не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
5.6. Волеизъявление Заказчика осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в мобильном приложении Исполнителя.
5.7. Исполнитель не редактирует информацию о Заказчике, только по просьбе самого Заказчика.

6. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
6.1. Информация об услугах Исполнителя, предоставляются к показу в мобильном приложении Исполнителя через графические изображения и информацию, являющиеся собственностью Исполнителя.
6.2. Все информационные материалы, представленные в мобильном приложении Исполнителя, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках услуг. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик услуг, Заказчик должен перед оформлением заказа обратиться к специалисту Исполнителя по телефонам, указанным в мобильном приложении.По просьбе Заказчика специалист Исполнителя обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Заказчика, для принятия им решения о заказе услуг.

7. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ (ЗАКАЗА) УСЛУГ
7.1. Заказчик вправе оформить заказ на любой из видов услуг, предоставленных в мобильном приложении Исполнителя. Каждый вид услуги может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого вида услуг.
7.2. Заказ может быть оформлен Заказчиком самостоятельно в мобильном приложении.
При невозможности оказания услуги, представленной в мобильном приложении Исполнителя, специалист последнего обязан поставить в известность об этом Заказчика (по телефону или посредством электронной почты).
7.3. Срок оказания услуги устанавливается по соглашению Сторон и/или определяется Договором об оказании услуг, размещенном в мобильном приложении Исполнителя.

8. ЦЕНА УСЛУГ
8.1. Цена, указанная в мобильном приложении Исполнителя указана в тенге Республики Казахстан. Указанная в мобильном приложении цена может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, при этом цена на заказанные и оплаченные Заказчиком услуги изменению не подлежит.
8.2. Стоимость услуг, предоставляемых Заказчику при их заказе в мобильном приложении Исполнителя указана при создании заказа.

9. ОПЛАТА УСЛУГ
9.1. Способы и порядок оплаты указаны в мобильном приложении при создании заказа.
При наличной форме оплаты Заказчик обязан уплатить Исполнителю цену заказа в момент завершения заказа.
9.2. Оплата безналичным расчетом производится путем списания с карты, (суммы которая была указана в создании заказа), привязанной к аккаунту заказчика.
9.3. Заказчик оплачивает заказ любым способом, доступным в мобильном приложении Исполнителя.
9.4. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в тенге Республики Казахстан.

10. ВОЗВРАТ ТОВАРА
10.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в порядке и на условиях, предусмотренных ЗРК «О защите прав потребителей РК».
10.2. В случае, если водитель прибыл по адресу подачи и автомобиль подан, Заказчик вправе отказаться от услуги, однако при этом с Заказчика удерживается плата за подачу автомобиля согласно базовому тарифу, действующему в городе выполнения заказа.
Сумма базового тарифа будет отображена в мобильном приложении.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования им результатов услуг, заказанных в мобильном приложении Исполнителя.
11.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте на время действия обстоятельств непреодолимой силы.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются нормы, определенные законодательством Республики Казахстан.
12.2. При необходимости Исполнитель и Заказчик вправе в любое время оформить договор оказания услуг в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей Оферты.
12.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика, последний должен обратиться к Исполнителю по адресу местонахождения Исполнителя г. Алматы, Аль-Фараби 17к4б, 6 этаж, или по адресу электронной почты: info@tez.taxi или по номеру телефона: +77005545013, в том числе определенным в мобильном приложении Исполнителя.
13.4. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами по ней.
13.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящей Оферте, решаются путем проведения переговоров, а в случае невозможности их урегулирования посредством переговоров, Стороны имеют право обратиться за разрешением таких споров в судебные органы республики Казахстан по месту нахождения Исполнителя.
13.6. Исполнитель оставляет за собой право расширять и сокращать общее предложение услуг в мобильном приложении, регулировать доступ к заказу любых услуг, а также приостанавливать или прекращать продажу любых услуг по своему собственному усмотрению.

13. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ТОО «IT Space Apps»
БИН 230340015977
Юридический адрес:
Казахстан, город Алматы, Алмалинский район,
улица Макатаева, дом 127/11, кв. 673

Электронный адрес: support@tez.taxi